县人社局：下基层、送服务，做优化营商环境排头兵

　　县人社局持续做好服务市场主体和基层群众的具体工作，组织开展了人社干部“下基层送服务”系列活动，把“坐机关”转变为“下基层”，把“查业务”转变为“送服务”，为争做全县优化营商环境排头兵夯实了基础，市场主体和广大群众纷纷点赞。

　　定目标，走进基层

　　以“访群众、帮企业、办实事、树形象”为主线，制定人社干部“下基层送服务”活动方案，党组书记、局长总协调、常调度，班子成员分别包联18个乡镇、街道和重点用人单位，各业务科室业务骨干积极参与，开展走访调研、答疑解惑、惠民服务。局班子成员带队到分包联系的乡镇至少开展2次调研、为用人单位和基层群众至少提供2次政策咨询、解决至少3个难点热点问题，以此改进工作作风和工作方法，把人社工作做得更有人情味。

　　送政策，答疑解惑

　　进村庄，局班子成员带领相关科室业务骨干进乡村、入企业、赶大集，现场宣讲政策、发放宣传资料。

　　在洒河桥镇赵庄子村广场上，向村民集中发放了城乡居民养老保险、被征地农民补贴相关政策明白纸，对城乡居民养老保险待遇发放等群众关心的问题进行了现场答疑，并现场指导待遇领取人员完成待遇领取资格认证。

　　在新庄子镇政策宣讲会上，详细讲解了相关社保待遇发放条件、流程，为乡镇、村工作人员解答遇到的实际问题。普及了处理违规领取待遇行为的相关法律知识。重点针对失地农民补贴发放工作进行了现场答疑，并督促各村抓紧填报摸底调查表，加快失地农民补贴发放进度。

　　赶大集，在金厂峪镇庙岭头村大集市上，对我县关于促进栗乡新农人就业创业的十五条政策措施、创业担保贷款办理等相关惠民政策进行细致宣传讲解，发放招工信息单3000余份，了解百姓培训务工需求，帮助广大群众解决春季务工难问题。

　　入企业，到洒河桥镇金栗公司，与企业负责人进行“面对面”座谈，为企业详细讲解了劳动用工、劳动合同等方面法规、政策，深入了解企业用工、紧缺专业人才需求相关情况，为企业高质量发展牵线搭桥、引才引智，助力企业发展，获得企业好评。

　　与津西集团、津西重工等企业交流了我县职业技能鉴定和校园招聘等相关工作，将我县企业人才奖补、职业技能补贴、栗乡英才服务卡等相关惠企政策为企业进行了细致宣传讲解，同时深入了解企业岗位设置和用工需求，现场帮助企业疏通堵点问题，深受企业欢迎。

　　听建议，询计问策

　　通过入企座谈、现场问询等形式，面对面听取用人单位、基层所站、广大群众对业务政策、作风建设、窗口服务等方面的意见建议，确保听到企业、群众真实的诉求和呼声。截至目前，收集到意见建议71条，比如，对农村行动不便老人的待遇领取资格认证问题、农民家门口就业问题、稳岗返还补贴申领问题、企业技能人才短缺问题等。下一步，人社局将认真梳理研究，制定台账，完善流程、改进工作，打通业务办理过程中的堵点、难点，真正解决企业和群众的“急难愁盼”问题。

　　办实事，真心服务

　　在开展“下基层送服务”活动中，立足人社部门职能职责，着力解决企业、群众着急上火的事。在走访津西股份公司的过程中，工作人员了解到企业正面临着一周内解决1000余名新型学徒制培训人员技能等级鉴定工作的艰难时刻，立即与上级请示、沟通、协调，问题于当天得到解决。

　　到三庆矿业、岩拓建材进行点对点服务指导，帮助企业解决招工及资金难题，切实保障惠民助企政策发挥实效。

　　促工作，争先创优

　　人社干部职工带着感情、带着热心、带着任务走基层，与群众心连心、解难题，同时带回建议和办法，促进工作提质提效，争先创优。

　　一是推进政务惠民提升行动，创新服务模式。深入推进人社一体化公共服务大厅建设，大力推行“一门式办公，一窗受理”服务模式，人社业务网上办、加速办、远程办、预约办，群众办事更加便捷。借鉴推广“退休一件事”经验，推进员工录用、灵活就业等多个“一件事一次办”，为企业和办事群众提供信息化、便捷化服务。

　　二是推进就业创业提升行动，确保就业质量。实施就业优先战略，积极落实稳就业保就业政策措施，推动实现更加充分、更高质量地就业。今年以来，举办了“春风行动”“民企服务月”等线上线下招聘活动40余场，累计提供岗位数6780个，达成就业意向2142人，引进高校毕业生6400人。帮助农村劳动力、退役军人等重点群体实现就业，为推进全县高质量发展提供强力保障。

　　三是推进党建品牌提升行动，带动服务创优。围绕党建创A目标，明确20项目标措施，着力打造“我心暖民心”党建品牌，争创全市A级党组织。按照“一支部一特色”要求，机关5个支部都创建党建特色品牌，吸引党员参与，精心服务群众。各支部党员人人争当模范先锋，把服务职能和党建工作拧成“一股绳”，形成工作合力，增强党组织战斗力和凝聚力。