洒河桥镇行政综合服务中心:为民办事零距离 优化营商我先行
一元复始,万象更新。洒河桥镇召开全镇优化营商环境动员部署会后,行政综合服务中心紧跟镇党委、政府步伐,提高政务服务水平,着力营造宽松便捷的市场准入环境。
制定制度,加强管理。为提高服务群众能力与水平、营造良好服务环境氛围,行政综合服务中心建立了"一次性告知制、一审一核制、当场登记制、限时办结制、首办负责制、服务承诺制等一系列服务工作机制,奋力提高行政管理水平。
规范行为,优化服务。窗口连着民心,窗口体现初心。在工作中,行政综合服务中心窗口倡导亲情化服务,践行“工作有态度、服务有温度”的服务理念,要求工作人员对前来办事的服务对象,必须热情接待、及时答复,力求办得公、办得快、办得好。同时每个窗口设立便民服务登记台账与群众满意度评议表,方便收集群众意见,及时更新优化服务。
简化程序,提高效率。各窗口着力优化简化办事流程,持续推进减材料、减环节、减时效、减费用。一是做好孤儿事实无人抚养儿童认定申请受理“跨省通办”、残疾人两项补贴资格认定申请“跨省通办”和“全程网办”;二是准生证网上办理,省去排队时间,方便快捷;三是医疗保险参保登记网上办理,外地户籍可在本地参保;四是个体工商户登记手机办,移动端下载“云窗办照”APP,通过手机实现全程电子化办理个体营业执照。可办理个体开业设立、变更和注销,具有“免预约”、“零见面”、“全天候”、“无纸化”、“高效率”、“可邮寄”的便捷功能。
栽下梧桐树,引得凤凰来。洒河桥镇优化营商环境的进军号角已吹响,行政综合服务中心作为其中一环,始终树立以干成事论英雄、以解决实际问题论能力、以制度创新成果论业绩的鲜明导向,着力打造素质过硬的综合窗口经办队伍,不断为我镇的营商环境中添力赋能。