县人社局：用心用情打造“温暖民生、精彩人社”服务品牌

　　打造“温暖民生，精彩人社”服务品牌，是县人力资源和社会保障局在全县高质量发展暨优化营商环境大会召开后，确立的新的工作目标。连日来，该局聚焦市场主体和群众办事的难点、热点问题，深入开展“惠民生、优服务、促发展”主题实践活动，进一步转变工作作风、简化服务流程，彻底打通便民惠企服务“最后一公里”，努力以“温暖民生，精彩人社”的感人场景为中国式现代化最美迁西场景增色添彩。

　　把工作做到群众的心坎上

　　退休人员吴大姐感慨的说：“今年我到人社服务大厅办理退休手续，工作人员的服务让我从心里感觉到从未有过的暖和，应该给他们点赞”。吴大姐是今年新退休人员，2月2日到县人社公共服务大厅办理退休手续时已临近下班，该局工作人员考虑吴大姐居住地较远，采取延时服务的作法，多窗口协调联动，加班加点为其办完了手续。

　　为营造良好的服务环境，破除阻碍办事群众的隐形壁垒，该局开展了“局长走流程”的活动，一把手围绕职工退休等业务，亲自体验工作过程，优化服务流程，建立了预约服务、延时服务、代办服务等3项服务机制，特别是针对特殊群众，该局设立了引导台，每个窗口均有绿色通道，当遇到行动不便的群众时，工作人员更是全程陪同，真正把暖心服务送给每一位办事群众。

　　把政策送到市场主体手中

　　企业是经济发展的主力军，该局将政策落实作为保企业、稳就业的有力抓手，突出重点，精准服务，为企业“轻装上阵”提供有力保障。为全面落实企业用工快速保障机制，春节后上班第一天，该局组成2个工作小组，深入到50余家企业调查走访，征求用工需求1500余条，采取线上线下相结合的方式，积极搭建用工双选平台，组织召开招聘会2场，并且专车护送农民工到岗务工55人次，不仅缓解了企业用工需求，也帮助广大老百姓及时就业、高质量就业。“县人社局真是太关心我们企业了，只要我们有用工需求，他们都千方百计给我们解决”河北瑞兆激光再制造技术股份有限公司劳资科长张月彬介绍说。

　　在就业帮扶资金管理方面，该局积极转变工作角色，变“管理者”为“服务者”，对18家企业开展上门服务，现场收集申报资料，手把手教学网上申报流程，帮助申请资金55万元，把“真金白银”直接送到了企业手中。目前就业资金补贴业务，从线上发起申请到审批结束，已缩短至1个工作日内，最快审批时间仅3小时，深受申请补贴企业的好评。“现在我们申请就业帮扶资金比往年方便多了，县人社局的上门服务帮助我们解决了不少业务方面的问题”，迁西富龙热力有限责任公司的经办人员王嘉会也说出了自己的心里话。朴实的赞语道出了市场主体对迁西人社局工作的认可与信任，它胜过一切荣誉与奖章。

　　“优化营商环境事关民生福祉，事关经济发展，必须全身心投入、全过程服务、全方位推进。”县人社局党组书记、局长张江桥表示，将以打造优质营商环境为核心，牢固树立“人人都是营商使者，事事都是营商环境”的工作理念，以企业和群众满意为标准，让小窗口树起大形象，为加快建设“京东旅游胜地、燕山生态明珠、宜居宜业新城”贡献更多人社力量。