县人社局：“一条主线”贯通服务流程 “三项活动”助推服务升级

　　近期，县人社局深入贯彻落实县委、县政府优化营商环境有关决策部署，坚定不移践行“发展为要、服务为本，民生至上、就业优先”的工作理念，紧紧围绕“打造最优营商环境，打响最优服务品牌”这条主线，精心组织开展“三大活动”，全力打通为企为民服务的堵点，推动服务提档升级，不断增强广大群众的幸福感、满意度，为建设“京东旅游胜地、燕山生态明珠、宜居宜业新城”贡献人社力量。

　　开展“温暖民生，精彩人社”实践活动，为民服务增温度

　　针对干部职工责任意识弱化、服务态度不好、担当意识不强等8方面问题，出台了加强学习教育、广泛征求意见、开展承诺评议、抓好正反典型、实施督查问责等12项解决措施。

　　召开全局警示教育和廉政集体谈话，教育全体干部职工守纪律、讲规矩、优服务。在两个服务大厅设立优化营商环境意见箱，发放征求意见表1000余份，广泛征求市场主体和办事群众意见建议。

　　组织各服务科室科长开展“一分钟承诺”视频展示，明确优化服务的具体目标和做法，接受监督。周五下午集中学习日雷打不动，不断丰富内容、灵活方式。开展“优化服务，从我做起”征文，围绕为民服务，人人谈感受、找差距、明方向。

　　持续开展机关纪律作风常态化内部检查，发现问题，立行立改。一系列活动的开展，提振了干部职工的精气神，强化了服务群众的责任感，凝聚了干事创业向心力。

　　开展人社一体化公共服务提升活动，业务办理提效能

　　深入推进人社一体化公共服务大厅建设，大力推行“一门式办公，一窗受理”服务模式，根据服务事项办理频次，调整受理、查询、支付等15个服务窗口，优化咨询服务、自助服务等6个功能区，人社业务网上办、加速办、延期办、远程办、预约办，群众办事更加便捷。

　　落实首问负责、一次性告知、限时办结等机关9项服务制度，完善一体化服务平台窗口工作人员考核细则，督导全体工作人员时刻履职尽责、遵规守纪。

　　扩大“退休一件事”改革成果，行政和经办机构走出机关，到企业现场开展退休档案联合预审，为津西股份、金厂峪金矿2家企业预审112名职工档案。借鉴推广“退休一件事”经验，推进员工录用、灵活就业等多个“一件事一次办”，为企业和办事群众提供便捷化服务。

　　开展“六心人社暖民生”党建创A活动，丰富载体争先锋

　　制定党建创A实施方案，明确20项目标措施，着力打造“六心人社暖民生”党建品牌，研究制定了“六心”党员量化考核评价制度，争创全市A级党组织。

　　按照“一支部一特色”要求，机关5个支部都创建了党建特色品牌，吸引党员参与，精心服务群众。组织开展了“企业微心愿，党员帮实现”“我承诺、我践行、我进步、我快乐”等具体活动，各支部党员人人争当模范先锋，把服务职能和党建工作拧成“一股绳”，形成工作合力，增强党组织战斗力和凝聚力。