县国税局细致入微优化纳税服务
为进一步提升纳税人满意度,县国税局以“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”为宗旨,多举措在严谨细致、热忱服务上下功夫。
预警提醒,规避涉税风险。对新办企业首次办理纳税申报,提醒其核定税种、按期申报、缴足税款、不留尾欠;对划卡缴税的纳税人,提醒其要预存税款、按期申报、及时缴税。通过风险防范提醒,有效规避纳税人因不了解税法和程序所产生的额外负担和税收风险。
耐心辅导,规范表单填写。针对因税收政策更新、操作软件升级、各类申报表单变化等原因,而出现的办理业务前期沟通、解答、辅导不顺畅现象,该局抽调业务素质高、工作责任心强的业务尖兵做好办税引导解释或辅导工作,确保纳税人对照政策、规范填表、申报无误。
政策解读,确保读懂吃透。该局通过发放政策宣传资料、做导税解释、公布政策咨询热线电话、微信“二维码”手机扫描、云办税厅查询等方式,使纳税人讯速、清晰了解政策,营造规范纳税的良好氛围。