县联社以查促改 提升窗口服务水平
2023年以来,迁西联社通过制定考核办法、加大检查力度、开展网点标准化建设,着重提高窗口服务水平,取得了较好成效。
一是根据《迁西县农村信用合作联社文明优质服务考核办法》规定,定期对辖内32个营业网点进行文明优质服务考评工作,认真梳理存在问题,提出改进建议,督促网点转变工作作风,增强服务意识,提升服务水平,全力打造迁西农信优质服务品牌。
二是随机对机关员工工作纪律及基层网点文明优质服务情况进行检查,以查促改,随查随改,提升服务质效。
三是为进一步加强网点内外部环境标准化管理,及时统计各营业网点缺失、破损的提示标识、员工胸牌及各项公示牌、需更新收费项目公示,整合相关牌匾,与制作公司接洽协商统一定做,改善了服务环境,提升了客户体验。