县资规局深化不动产登记“放管服”改革 打造优质便民服务平台

　　今年以来，县自然资源和规划局不动产登记中心以开展党史学习教育为抓手，扎实推动“我为群众办实事”活动走深走实，坚持从最困难的群众入手、最突出的问题抓起、最现实的利益出发，紧紧围绕“简程序、优服务”目标，进一步深化“放管服”改革，不断提高不动产登记效率和服务质量，着力打造贴心、便民、高效的服务平台，助力县域经济社会高质量发展。

　　维护特殊群体，全面提升窗口服务质量。积极践行“为民服务”工作理念，在老人、行动不便群众、残障人士等特殊群体需办理业务时，由专人陪同办理或代为办理，既方便了群众，又保障了登记的合法性。遇到业务剧增的高峰时期，及时安排人员轮岗开展延时服务和“周末不打烊”服务，坚决做到让群众高兴而来，满意而归。今年以来，县不动产登记中心先后开展了延时服务30余次，上门服务150余次，预约节假日服务20余次，收到服务对象三面锦旗，受到群众一致好评。

　　紧盯突出问题，集中化解遗留项目。县不动产登记中心积极与住建、税务、开发企业等多个部门对接，为该县山水华府、融鑫逸景等14个楼盘解决房产办证问题。集中化解房地产办证信访突出问题工作开展以来，已协助、参与本级化解问题项目14个，本年度已为1000余户问题楼盘业主办理了不动产登记证，不仅有效化解了一些信访问题，有力促进了社会和谐，还极大提升了中心的社会公信力。

　　保障群众利益，构建便捷高效服务体系。不动产交易登记办理事项关系群众切实利益，关注度高，由于耗时长、办理难等问题，一直是群众反映强烈的堵点痛点问题。近年来，县不动产登记中心把握不动产登记深化改革发展大势，全面加快“互联网+不动产登记服务”体系建设，实现新购商品房、二手房交易、更正登记的线上申请、线下办结，进一步优化流程、精简资料、压缩办理时间，切实解决办理环节多、流程不清晰、群众反复提交材料、办结时限长等问题。今年以来，共登记发证5507本。