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栗乡街道:办事“零”距离 服务暖民心

< 返回 信息来源:栗乡街道 汪洋 刘嘉 发布日期:2022-09-24 浏览次数:1829

  “我们这里开通了咨询热线,您有事可以提前打电话咨询,免得白跑!”在栗乡街道行政综合服务中心大厅,工作人员小张热情地向群众介绍着。


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  走进栗乡街道行政综合服务中心,可以清晰地看到“为人民服务”五个大字,城乡居民基本养老保险、各类补贴申领、行政许可证办理等100余项服务在这里都能办理。


  特别是近日,他们又在开展“政策找人、服务上门”活动,针对行动不便的高龄老人、病残人员、鳏寡孤独等特殊群体,积极开展主动上门服务,深受群众好评。


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  “事实上,有一些特殊情况我们是无法简单的在网上办理或者直接在大厅内办理的”,工作人员回答地坦诚,“不过我们正在采取措施解决有关问题”。


  环顾行政综合大厅一圈,发现了一个有意思的“小东西”。


  “这是新引进的‘好差评’机器,它分为非常满意、满意、基本满意和不满意四档,群众可以对工作人员的服务进行点评。”工作人员介绍到。


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  对于群众反馈的问题,都会被记录在册。翻开册子,粗略有二十左右群众的反馈记录,还有一封长长的感谢信。


  “对于群众的反馈我们全都记录在册,我们不怕有问题,有则改之无则加勉嘛!”工作人员表明立场。


  群众利益无小事,点点滴滴见初心。