县生态环境分局信访工作做到三落实

　　为了完善信访工作，确保环保工作得到有效落实，县生态环境分局加大环保信访工作力度，信访案件做到三落实。

　　一、落实服务到位。处理环境信访案件，必须深入现场，掌握的第一手材料，并按照“以事实为依据，法律为准绳”的原则，积极参入调查处理；及时、准确、合法通过登记、转办、回复等程序，确保环境信访案件工作做到件件有登记，件件有落实，件件有答复；始终坚持以人民利益为出发点和落脚点做到急事急办、特事特办、重点督办。

　　二、落实责任追究。明确科室责任分工，做好案件分类工作，及时将案件交到相应科室落实执行。对工作人员拒不接待上访群众，因工作失职和决策失误引发环境污染问题，对上级交办的信访问题拒不查处或久拖不决、不落实的，追究有关人员责任。

　　三、落实情况调度。定期进行信访调度，听取信访总体情况汇报，确保信访信息畅通灵敏，认真分析总结信访案件的趋向性，做好信访排查工作，并积极解决遗留案件。