勤勉敬业写青春——工行迁西支行 任如荣

　　永远带着微笑服务每位客户

　　优质服务是银行生存和发展的根本，银行服务人员的素质决定了客户对银行信誉的认知，正是深深地理解到这一点，任如荣始终把客户的满意度放在心上，很多来营业室办理业务的客户都愿意找那位总是面带微笑的“小任儿”同志。

　　记得刚入行时，出来乍到，她对于工作的各个方面都感到无从下手,可身边同志都记得那个戴眼镜的年轻女孩除了认真踏实地工作外，就是虚心向老同志请教。从服务礼仪标准，到客户突发事件的处理，从简单的业务操作到业务技能的提高，她总是把别人的经验和做法默默记在自己的小本子上。当别人休息的时候，她却常常利用业余时间，在用心学习强化记忆,只有短短几个月的时间，她完全胜任了这份工作，而且从未发生过任何差错,也很快得到客户和同事们的认同。为了全面提高自身的业务素质，为客户提供优质高效的服务，她宁愿放弃陪伴孩子和父母的时间，也要抓住每一次学习的机会。至今，她成功考取多项行内专业资格证书，并被迁西县金融协会评为优秀金融学员。

　　将心比心，用行动诠释着“客户至上”，是任如荣工作中不懈的坚持。一次，一位客户远道而来，需要开立对公账户，刚好赶上她休假，值班的同事又临时有事不在，网点负责人无奈之下，给她打了电话，说明了原因后，她立刻从60里外老家赶了回来，为客户及时开立了账户。在她担任柜员期间，这样的事情数不胜数，即使在怀孕和休产假期间，只要工作需要她，她都会主动放弃自己的休息时间，全身心地投入工作中。一切以工作为大，她从来没有说过一个不字，也许这都是些平凡小事，但正是任如荣同志几年如一日的坚持，感染着身边的每一个人。

　　勇挑重担，当好业务管理的排头兵

　　由于工作认真负责，2012年领导安排她从事非现金工作,主要负责对公账户的开立、变更和撤销及代理人行一些业务。以前这个岗位考核重、绩效少、耗时长，业务操作环节多易出错，很多柜员不愿干。可小任顶住工作中的很多压力，努力学习，不断提高业务专业水平，争当业务处理的排头兵。账户业务严格复杂，涉及的业务知识非常繁多，她积极学习上级相关文件、典型案例，经常牺牲自己的休息时间,虚心请教他人、勤于积累，很快就掌握了操作要领，成为本行账户业务处理的优秀柜员代表。

　　由于工作需要，2015年至今，她一直担任营业室现场管理。她深知，新的挑战使自己肩上的担子和责任又重了一些，工作中，她认真学习，不断积累，逐项补齐自己工作中的不足和短板，努力提升自己，使自己胜任这项工作。工作期间，认真对待每笔业务，从不敷衍，高标准完成业务审核。任如荣的爱人在外地工作，孩子小，全靠退休的公公照顾孩子。有一次孩子发烧住院找妈妈，可是网点新人多，指标考核严，工作又无法临时离开，她只好晚上陪孩子，第二天依然按时到岗履职把关，从未因任何家事耽误过一天的工作。

　　任劳任怨，争做青年党员的模范

　　虽然任如荣的岗位职责是营业室业务核算管理，但是她坚持在各个方面提升自己，积极参加支行组织开展的青年员工“激情争先进，实干创佳绩”系列活动。在商户拓展营销活动中，她和其他同事一起，利用周六、日休息时间，骑上电动车走街串巷、走访商户，短短的一个月时间，营销pos机5部，信用卡若干，极大地带动行内青年员工迅速掀起一股营销热潮。

　　在迁西支行营业室，提起小任任劳任怨的奉献精神，大家都会树起大拇指，夸赞这个上进的年轻人。一次,网点接到通知,一些紧急工作要处理,眼看已经到了停止营业的时间,她主动提出加班。虽然时间紧、任务重，但工作决不能马马虎虎，得过且过，她认真细致的核对每一项信息，就这样一直和同志们奋战到深夜两点。网点负责人批准她第二天在家休息调整，但她为了不影响工作，第二天依然按时到岗。

　　辛勤的工作得到了领导和同志们的肯定，也获得了很多荣誉。但荣誉并没有让她骄傲，而是给了她更大的干劲和鼓励，让她更加有信心和动力来努力工作。她深知，自己的一举一动都代表了工行的形象，所以无论在工作还是生活中，都要严以律己，认真做事，踏实做人。

       任如荣常说，人这一生，总要做些自己喜欢的事，遇上一份自己热爱的工作实属不易，且行且珍惜，虽然没有什么惊天动地的业绩，也没有世人皆知的名誉，但却能在自己平凡的工作岗位上发光发热，也不失为一种幸福。